PrivacidadAVISO DE PRIVACIDAD
DIVOL
LA VILLA, S.A.P.I. DE C.V. (CUPRA Garage LA VILLa) en adelante el “Concesionario”,
con domicilio en: AVENIDA FERROCARRIL HIDALGO NÚMERO
890, COLONIA ARAGÓN LA VILLA, ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO, EN LA CIUDAD DE
MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 07000, es responsable del tratamiento y
protección de los datos personales que nos proporcione, en términos de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(“LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
La entidad señala como área responsable del tratamiento al
Departamento Jurídico, a través del cual se ejercerán los derechos previstos en
este Aviso.
1.DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO:
·
Datos de Identificación: (Documento con
fotografía expedido por autoridad facultada. Ej. Credencial para Votar,
Pasaporte, Licencia para Conducir, entre otros documentos oficiales).
·
Datos de Contacto: (Ej. Teléfono fijo o
móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).
·
Datos Laborales: (Ej. Documentos que
comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE, -recibos de nómina
o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
·
Datos Patrimoniales: (Ej. Datos sobre bienes
mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval).
·
Datos Financieros: (Ej. Tarjetas de Crédito
bancarias y/o Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos).
·
Datos de Facturación: (Ej. Registro Federal
del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
·
Imágenes de
Videovigilancia: Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de
ventas o servicio de “El Concesionario”,
contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para
garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que
se encuentran en ella.
·
Imágenes y/o Grabaciones con fines publicitarios:
Para clientes que adquieren vehículos, productos o servicios dentro de las
instalaciones de “El Concesionario”, se podrán captar imágenes y/o videos del
cliente, previa autorización expresa, con fines promocionales y publicitarios
en medios físicos y digitales del Concesionario.
Se le informa que
El “Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o
filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico,
estado de salud presente o futuro, información genética.
2.FINALIDADES
PRIMARIAS O NECESARIAS POR LAS CUALES SE RECABAN LOS DATOS:
I. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición
de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
II. Comercialización de vehículos automotores nuevos y
seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los
mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios
para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura,
servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las
autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental,
en su caso;
V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades
de información crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de
garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de
reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de
actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar y
formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevos,
así como la adquisición de seguros automotrices, conforme a los contratos
previamente establecidos por las partes;
IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o
auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de
los vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar actividades de
cobranza, facturación y aclaraciones;
XI. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás
disposiciones legales aplicables;
XII. Mantener actualizados los registros administrados por
nosotros o por CUPRA
GARAGE;
XIII.
Para efecto de
que se le contacte y se le envíe información, a fin de conocer el nivel de
satisfacción, así como, para invitarlo a participar en la evaluación de
nuestros procesos de calidad, para validar la calidad de los datos;
XIV. Poder contactar
y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le
presten, y
XV. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o
quejas.
Estas
finalidades son necesarias para la relación jurídica y no requieren consentimiento
adicional.
3.ADICIONALMENTE
LE INFORMAMOS QUE SUS DATOS PUEDEN SER TRATADOS PARA LAS SIGUIENTES FINALIDADES
SECUNDARIAS:
a.
Para enviarle
información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios,
ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y
evaluación de nuestros procesos de calidad y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
b.
Enviar publicidad
de productos y servicios de la marca CUPRA GARAGE.
c.
Para realizar
estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección
comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
d.
Para contactarlo,
enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales
administradas por nosotros y/o terceros que designemos y que usted decida
utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de
producto y servicio de postventa.
e.
Captar y utilizar
imágenes o grabaciones de video en las que usted pudiera aparecer, tomadas
dentro de nuestras instalaciones o durante eventos organizados por el
concesionario, con fines promocionales, publicitarios o de difusión en medios
impresos, digitales o redes sociales.
Es importante mencionar
que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix),
(x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv) son necesarias y dan origen a una
relación entre las partes.
Las
finalidades (a), (b), (c), (d) y (e) no son necesarias, pero son importantes
para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección
comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que el “Concesionario” deje de tratar sus
datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado
en el apartado 5 o 6 del
presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a
la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso,
manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su
negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades
que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4.TRANSFERENCIA DE DATOS
PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa
que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el apartado 2
del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos
y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas
distintas al “Concesionario”. En este sentido y, con fundamento en La
Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento
a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente
Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza
extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores
de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente
para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad; (iv) A contactos relacionados con la marca, para
el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad
(llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) Instituciones de crédito o
sistemas e instituciones de autofinanciamiento, para el cumplimiento de las
finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio
contratado (vi) A Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores,
S.A.P.I de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus objetos sociales en su
relación con Asociados y Socios (vii) A las autoridades competentes en materia
de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de localización satelital
para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega
de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras, bancarias y
crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio
contratado por el cliente, y (x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas
de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias con consentimiento:
El “Concesionario” podrá transferir sus
datos personales de identificación y de contacto a cualquier Afiliado y otros terceros designados
por la marca CUPRA GARAGE; así como empresas de marketing y publicidad, para las finalidades descritas
en el apartado 3 del presente
Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de
bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial
y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos. Si
usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros,
puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el
apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
|
 Acepto: __________________________________________________________
Firma,
nombre y fecha
|
 No
Acepto: ___________________________________________________________
Firma, nombre y fecha
|
Que mis datos personales sean transferidos para las finalidades
establecidas en el inciso (b) del apartado 3 del presente Avisos de Privacidad.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
El “Concesionario” le comunica que, si usted
desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección
comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se
encuentran a disposición en la Gerencia
del “Concesionario”. Puede solicitar en cualquier momento su
inscripción a los Listados de Exclusión o la limitación del uso de sus datos
personales, enviando un correo a: datospersonales@grupohuerta.mx
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE
DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos
tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y
vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el
derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que
le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado
para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de
la Gerencia General, área que el “Concesionario” ha designado
para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a datospersonales@grupohuerta.mx para
que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que
deberá presentar requisito en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar
una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La
respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo
electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles,
contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa
que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la
respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya
indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el
titular debe cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de
documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no
mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá
de 7 UMA calculadas conforme al valor vigente de la Unidad de
Medida y Actualización.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos
personales puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
7. USO DE COOKIES.
El “Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza
cookies para grabar la información de la sesión, tales como cotización o
información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es
utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser
identificado en ella.
En los sitios del “Concesionario” se puede emitir publicidad
o la ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo
de los usuarios. Mediante el uso de
estas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su
equipo de cómputo.
Como usuario, usted podrá cambiar sus opciones a través de su
equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o
bien, confirmar si las permite o rechaza.
Sin embargo, en caso de que desactive las cookies podría no tener acceso
a algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.
8. MODIFICACIONES AL AVISO DE
PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por
el “Concesionario”, dichas modificaciones podrán consultarse a través de
los siguientes medios:
1. Nuestra página de internet https://cupragarage-lavilla.com.mx/ (sección Aviso de
Privacidad).
2. Avisos visibles en las instalaciones del “Concesionario”,
o
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico
que el “Concesionario” determine
para tal efecto.
__________________________________________________________________________
Nombre completo y firma
del titular
Fecha de última actualización 09/12/2025.